做销售就是要成交，没有才成交，在电子商务平台，在B2C销售客服的心中，除了成交别无选择。但是客户总是那么“不够朋友”，总是“卖关子”各种推脱。销售客服唯有打到客户心里去，解除客户的犹豫，才能快速成交，以下是小编整理的一些客服销售技巧：
一、询问法
在销售过程中你会发现，有很多客户总会说那么一句：行，我再考虑一下吧。这个时候你不能放过他，一定要说一句：先生，机不可失，失不再来，错过了就再也没有了。通常在这种情况下，客户对产品感兴趣，可能是你介绍的不清楚，又或者是有难言之隐，比如没钱啊，没有决策权，再者就是推脱之词。所以要用询问法，婉转的问清楚原因，对症下药。再有就是客户在犹豫要不要购买，此时你不能问客户您买还是不买，你应该直接问要买哪款产品，哪个型号。这样自然而然越过了第一个问题。
二、假设法
假设马上成交，顾客可以得到什么好处或优惠，如果不马上成交，就会失去一些到手的利益。利用人的爱占便宜和虚伪性迅速促成交易。
三、直接法
通过判断客户的基本情况，直截了当地向顾客提出疑问。尤其对爱面子的男士，在购买时存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他快速付账交易。
四、拆散法
如果客户说太贵了，那么该怎么说呢。可以将产品的几个组成部分拆开来，一部分一部分的详细解说。比如起重手拉葫芦，可以分开解说链条、电机等每一部分的材料、质地、生产，这样每一部分都不贵，合起来就更加便宜。
五、平均法
和拆散法运用的情形一样，把产品平均化。例如：一款优质的电动葫芦，可以使用的年限远比哪些低价劣质的要长的多。这样将产品价格分到每年每月甚至每天，平均每一天的比较自然而然买贵的优质的划算。
六、例证法
这种方法几乎各个行业，很多卖家都会用到。举使用者的例子，举一类人或者同行的例子，让客户产生进一步的信赖然后交易购买。
通过以上的各种方法介绍，希望可以在实际买卖谈判中给电子商务平台客服一些帮助客服部是电商平台营销的重中之重，拥有好的销售技巧，一定会让你赢得好的销售业绩，为公司的营销助力！
